物业保洁员岗位职责保洁工作流程

1、保洁员依据岗位、任务、时间、规范、标准和责任的详细要求负责本责任片区内的内的例行保洁工作，并负责随时处理本责任片区内保洁难点消失的问题。

2、保洁员在进行日常工作的同时，在关注周边的治安状况，绿化和物业完好状况，发觉问题要准时报告。

3、各级保洁管理人员除日常工作外，还要负责巡察责任片区的保洁状况，重点巡察各保洁难点。

4、清扫楼道、走廊、小区主要公路以及小区主要出入口应支配的住户进出较集中的时段以前，既给住户一个保持清洁印象，又可避开给住户的出入造成不便。

5、各保洁难点每天的例行清扫不应少于1次，并保证能常常巡察保洁难点的清洁卫生状况。

6、住宅小区的主要出入口和小区内商业消遣设施的主要出入口的例行清扫每天不应少于1次。

7、收集垃圾每天应不少于1次，收集垃圾和清洗垃圾筒应支配在住户丢垃圾较集中的时段后，以避开垃圾过多外溢，产生异味，聚集蚊蝇，影响环境卫生。

8、住户户外活动较集中的时段及商业消遣配套设施开放的时段，保洁员的工作应持续到活动结束后，以保证活动后不遗留垃圾、杂物过夜。

9、遇到突发性的自然缘由，如大雨或大雪等影响，应支配集中的突击清理工作，以便尽快消退其造成的影响。

10、在岗工作时要把服装,标志佩戴好，按规定时间上下班，不得迟到早退。有事要提前请假，节假日不休息，病事假按天扣除工资，无故不来按旷工处理。

11、自己的工具要保管好，如有丢失要按价赔偿，领用工具要用报废的工具换领，钥匙要细心保管好，因丢失影响工作要扣除当日工资。

12、听从公司领导统一支配的其他工作。

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物业保洁工作流程（参考）

白班工作程序：

1、班前会(7:45--8:00)，主管及领班带领，提出工作中的不足，和夜班交接。

2、分班总清(8:00--12:00)。主要以两个人为一组，把夜班遗留的包房彻底总清。根据总清标准及总清方案，有秩序的进行。

3、吃饭(12:00--12：30)。

4、分区域。男女洗手间各一人，大厅一人，走廊及清包人员按状况而定，随时调动。

5、各区域根据员工岗位职责快速、有条不紊的开展工作。

6、下班前把工具清理洁净。

夜班工作程序：

1、班前会(19:45--19:55)，强调应当留意的问题。和白班交接班。

2、分班上岗。大厅一人、男女洗手间各两人，各楼道各一人，女洗手间在不忙的状况下，带着楼道卫生。

3、吃饭时间(01:00--02:00)，分两组吃饭，吃饭时区域卫生及卫生间卫生质量不能下降。

4、(02:00--04:00)区域员工撤下，全体人员去清包(主要集中在2楼，内保负责1楼)。有部分人员和店内人员去抹尘(不见店)，两人清包，两人刮地。

5、(04:00--06:00)安排个别员工到各个区域(比如：明湖三楼、五区)，把留的包房比较多的区域清理一下。

6、(06:00--07:00)把包房全部清理完毕。

7、(07:00--08:00)总清一个楼层，(一般明湖是2楼，不见是3楼)，根据总清标准及总清方案进行。

8、总清期间指派一员工把工具清理洁净。

物业保洁交接班制度

为了更好的开展工作，做到工作有条不紊，工作条理性，合理性，责任到人，节省物料和开支，特制订交接班制度。

1、当班领班提前15分钟到岗，做好交接班前预备工作。

2、接班人员必需仔细听取交班人员的状况介绍，应做到三明：前班状况明；本班的事情明；物品器械清点设备运行状况明；

3、交班人员必需在下班前仔细填写好值班记录，交班时应做到三清：前班状况清；下班交待的问题清；物品器械清；

4、当班人员发觉状况要准时处理，如未处理完，接班人员要帮助处理；

5、接班必需按时到岗上班，交班时未见到接班人员不准擅自离岗，如因故必需离岗的需由上一级领导批准，交接应由带班人员带队交接；

6、交班人员交班前必需将工作环境打扫洁净，整理整齐。

7、交班人员要等接班人员验收后方可离岗，交接班中发觉的问题，由交班人员担当。

8、接班人员必需在规定时间内完成对工作区域内全部重点事物的检查，如发觉有疑问，准时向上一班核实；规定时间后发觉的事情由当班人员自己负责(一般规定时间在半小时内)。