1.1 按时上、下班，不迟到、不早退，如有特殊情况必须提前向领班请假，经批准后方能休假；否则按无故旷工处理(如果生病未能提前请假，必须提交当天就诊的医院病历证明或购药发票)。

1.2 上班前必须将工作服、工作证穿戴整齐。进入工作场地后，要抓紧时间，按岗位操作流程和各项清洁程序开展责任区域内的请卫生工作，紧张有序地把自己负责的卫生区域彻底打扫干净，让每个死角无尘、无纸屑、无污染物。

1.3 工作时应按照正规、科学的保洁方法使用药水、使用工具进行规范操作，要懂得各种保洁物表面的耐酸(碱)程度和耐磨力度。善于总结经验教训，不得擅自作主改变正确的保洁方法，如有可行办法，须经领导同意后，方可进行，否则，造成设施表面磨损、腐蚀，一切赔偿均由个人承担。

1.4 不会操作某种机器的工人，不准单独私自使用，必须要有领班在场，否则，因操作失误，损坏客户物件的，一切经济赔偿由个人承担。   

1.5 要爱护各种工具、设备，同时严格注意各种安全。在保证工作质量的前提下，尽量节约各种药剂，有效利用各种保洁工具避免损坏和浪费。对不懂的事情和自己解决不了的问题，要及时给组长报告。

1.6 工作现场不准坐卧休息、抽烟、嘻闹或看电视，非工作关系不准与其他人员闲聊，各楼层员工没有特殊情况不准串岗。严禁在工作现场接待亲友或谈情说爱。

1.7 自觉遵守公司各项规章制度，要注意礼貌，团结互助，相互配合，不准拉帮结派，拨弄是非，制造矛盾，努力做到不利于团结的话不说，不利于团结的事不做。要相互学习，共同进步，提高自身修养与整体素质。

1.8 虚心听取客户对分工区域范围内保洁工作的批评意见或建议，能够自行解决的，及时整改；不能解决的，及时向上级主管汇报处理，不要顶撞客户，不要轻易对客户说做不到，要千方百计为客户想到做到；杜绝客户对服务质量投诉的发生；

1.9 自觉遵守客户单位的有关规章制度，不得随意翻动、翻看文件、资料和损坏客户的设施、设备和花草树木。严禁盗窃，若有发生，经调查属实，除负责相应的经济赔偿外，公司立即予以开除；情节严重者，移交公安机关处理。

2.0在各楼层收垃圾时，务必向甲方工作人员询问一下，弄清楚是否还要继续保留，不能胡乱地随便收拾，如造成丢失文件资料，后果均由自己负责。

2.1工作中要接受别人好的建议，服从领班工作安排，一切行动听指挥，不准当面顶撞领导，有意见可以在工作后向领班或部门领导提出。

2.2如领班不称职，处事不公，员工有权向部门或公司领导举报情况，调查属实公司要给予一定奖励。