一、园区清洁卫生：

1、一天三次对小区公共路面进行彻底清洁，全天巡检，标准是保持整个园区干净、整洁，每100平米烟头杂物在3条以内，停留时间不超过30分钟。

2、清除树上、悬挂物上的垃圾杂物，清理抹花台、清洁杂物，清除椅登，儿童游乐设施，公园建筑小品标准为每日清洁，保持无杂物、无污渍、无尘土。

3.、清除路面杂草，及时清除水系水景杂草并更换水体，标准是路面无杂草，水系水景干净无杂草。

4、清理小区内的杂物，如灯杆、铁架、扶手、护栏等，标准是每天清洗，不留污迹、灰尘等。

5、清理污水、雨水、水井、沙井、明渠的垃圾泥沙，清理消防栓上的积灰，清理停车场(库)水管管路上的积灰，清理蜘蛛网，标准是每天清洗，保持无污物、无堵塞、无蜘蛛网、积灰等。

6、每天清理各个区域的垃圾箱(桶)内的垃圾至小区垃圾房，标准为日产日清，垃圾箱内的垃圾不得外露，箱外无污渍，随时保持清洁。

7、每天都要进行绿化清理，标准是没有明显落叶、纸屑、垃圾袋等杂物，地面上没有3cm以上的碎石，烟头杂物不超过3处，不超过30分钟。

8、每天定时清洁公共卫生间，标准是无痰渍、烟头、杂物，无严重臭味，地面无污渍，天花板、墙面、墙面、门窗无明显污渍、灰尘，镜面整洁明亮。

9、每日定时清扫值班室、办公室、办公楼，标准是每日分时段清扫楼道、地面，保持干净整洁，无烟头、污渍、杂物，墙面无灰尘、蛛网，桌椅、沙发、资料柜等办公用品无灰尘。

10、定时清洗停车场(库)、岗亭、车棚，标准为每天清洗干净，地面无污渍、积水、杂物等，墙面、管道、天花、厚灰、无蜘蛛网，门窗玻璃无灰尘，车棚无垃圾，蜘蛛网。

二、楼层清洁

1.楼道每天定时清扫，标准是分时段清扫，做到地面无杂物、污渍、污渍等，每个单元烟头、杂物不超过3处。

2、每天定时清理楼道扶手、栏杆、管道等设施，标准墙面无污渍，蜘蛛网、栏杆、管道等设施无灰尘、污迹。

3、每天定时对楼道进行湿拖，标准为每天一次，不定时分段数次，保持地面清洁整洁，无污迹，无积尘。

4、每日清洗各单元门、门窗、信箱、对讲器，做到无灰尘、无污渍、干净整洁。

5、清理墙面、地面、门窗、扶手等设施的乱贴乱画，随贴随清理的标准随时巡视。

6、单元电梯每日清洗，标准是分时段清洗，保持电梯箱内干净整洁，电梯按纽、显示器等部位清洁，无灰尘和指印，随时更换，清洗电梯内部地板垫子，保持干净。

7、每天对电梯进行保养、维修，标准是每天清洗、抛光一次，对电梯不锈钢先用全能水清洗一次，再用不锈钢油涂抹一次，然后擦干，用干毛巾不断擦拭，做到光亮、整洁、无污渍。

8、每天对天台、平台地面设施进行清洁，整体清洁无余泥、杂物等。

每一处，死角都要清洁卫生，标准是做好、做细，无卫生死角和积尘。

三、全面清洁的范围：

1、做到“五定”：定人、定地点、定时间、定任务、定质量，最后是检查。

2、做到“六净”清扫保洁标准做到：路面、人行道、雨水(污)井口、树坑墙角、窗台、果皮箱、果皮箱等无垃圾污物、杂物、人畜粪便、砖瓦矿石块、碎纸皮、烟头、明显浮泥土悬挂物、污水、污物。

3、日清：垃圾清运产生的日清，所有清理工作在产生日完成。

4、严格检查：每天安排管理人员对各区域的清洁工作进行检查，发现问题及时纠正。

5、清洁服务员的行为规范要求标准。

6、稳定心态，团结同事，尊重业主，友善相处，有事情及时向上级反映，按时上下班。

7、根据规定着装，男员工常剪发，不留长发，胡须，女员工不浓妆艳抹，指甲不涂耳环等夸张的东西。

8、制服及鞋袜应保持统一、整齐，并可进换和烫洗，指甲应经常无毛。

9、态度要友好，面露笑容，不要带情绪去上班，礼貌用语不离口，不要用脏话、挖苦、挖苦、挖苦同事、老板、老板、老板、老板。

10、是把清洁工具按规定顺序集中存放，爱护公共设施，不得破坏，不得赌博、偷窃或其他违法行为。

11、工作时间不串岗聊天，不吃零食，不打架斗殴，不无故顶撞上级领导和业主。

12、不在工作区域大声喧哗、跑动，认真完成区域内所有清理工作，未达标及时整改。

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